12 نمونه برتر وب سایت رستوران و دلیل موفقیت آن‌ها

ساخت بهترین وب سایت رستوران نیاز به زمان زیاد یا کار دشواری ندارد. در بسیاری از موارد، کارهایی ساده وجود دارند که می‌توانید به وب سایت خود اضافه کنید تا مهم‌ترین اطلاعات را با مشتریان همیشگی و بالقوه خود به اشتراک بگذارید، به‌ویژه از وب سایت رستوران می توانید به‌عنوان روشی برای هدایت ترافیک مشتریان به سفارش آنلاین استفاده کنید .

یک وب سایت رستوران عالی از تمام فعالیت‌های بازاریابی رستوران شما پشتیبانی می‌کند: می‌تواند مشتریان جدید جذب کند، مشتریان وفادار را حفظ کند و پروفایل کلی رستوران را خارج از مکان فیزیکی آن ارتقا دهد. این یکی از جنبه‌های حیاتی مدیریت یک کسب‌وکار موفق و راه اندازی رستوران یا فست فود است.

هنگام ایجاد وب سایت رستوران خود، داده‌های مشتریان را در نظر بگیرید. جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مشتری به روش صحیح می‌تواند توانایی شما را برای جذب، نگه‌داشتن و تقویت ارتباط با مشتریان را حداکثر کند.

برای مثال، با یک سیستم سفارش آنلاین که به‌طور برجسته در سایت شما قرار دارد، یک مشتری تصمیم می‌گیرد ، به‌جای استفاده از یک سایت شخص ثالث ، مستقیماً از شما سفارش دهد. در این فرآیند، آنها برای دریافت خبرنامه شما ثبت‌نام می‌کنند و یک حساب کاربری ایجاد می‌کنند تا بخشی از برنامه وفاداری شما شوند. حالا می‌توانید از داده‌های ایمیل برای هدف‌گیری مجدد آن مشتری با یک کمپین بازاریابی ایمیلی استفاده کنید که آنها را تشویق به خرید کارت هدیه شما می‌کند. مشتری می‌تواند از آن کارت هدیه یا کد کوپن برای سفارش تحویل به خانه برای تاریخ مورد نظر خود استفاده کند و به‌عنوان یک مشتری منظم، امتیاز وفاداری جمع‌آوری کند. سپس آنها این تجربه را به دوستان خود می‌گویند یا آنها را به رستوران می‌آورند و روند تجربه مشتری دوباره آغاز می‌شود.

یک بخش مهم از ایجاد این چرخ تجربه مشتری ، بهینه‌سازی وب سایت است و داشتن گزینه‌ها و قابلیت‌های موجود و برجسته در وب سایت شما برای ساخت یک رابطه قوی با مشتریان می باشد

بهترین وب سایت‌های رستورانی شامل موارد زیر می باشند :

• مفاهیم پایه: اطلاعات تماس، ساعات کاری، مکان

• منوی به‌روز

• سفارش آنلاین

• راهی برای رزرو میز

• حساب‌های رسانه‌های اجتماعی رستوران

• خرید کارت هدیه

• فرم جمع‌آوری ایمیل

چک‌لیست وب سایت رستوران که در زیر آمده است می‌تواند به شما کمک کند تا مطمئن شوید وب سایت رستوران شما همه موارد لازم را پوشش می‌دهد.

چگونه یک وب سایت رستوران بسازیم؟

ساخت یک وب سایت رستوران کار دشواری نیست. برای ایجاد یک وب سایت رستوران، باید از یک پلتفرم وب سایت مانند Squarespace، Wix یا بسته به سطح مهارت سازنده وب سایت خود از WordPress استفاده کنید. سازندگان وب سایت رستوران ، شما را از خرید و تنظیم نام دامنه تا افزودن بخش‌های کلیدی به سایتتان راهنمایی می‌کنند.

• یک حساب کاربری در پلتفرم ساخت وب سایت مانند Squarespace، Wix یا WordPress ایجاد کنید.

• نام دامنه URL  خود را خریداری و تنظیم کنید.

• وب سایت رستوران را طراحی کنید و محتوای وب سایت خود را اضافه کنید.

• وب سایت خود را ترویج کنید.

معرفی 12 وب سایت رستوران برتر:

Yang’s Kitchen  – لس آنجلس، کالیفرنیا

Sweet Cheeks  – بوستون، ماساچوست

Mei Mei Street Kitchen  – بوستون، ماساچوست

Upper Crust Pizzeria  – شهرهای مختلف

Old Lady Gang  – آتلانتا، جورجیا

Costa Vida  – شهرهای مختلف

Olympia Oyster Bar  – پورتلند، اورگان

Lucha Libre Taco Shop – سن دیگو، کالیفرنیا

Dutch’s  – پورتلند، مین

SusieCakes  – شهرهای مختلف

Smith & Wollensky  – شهرهای مختلف

Marlowe  – سانفرانسیسکو، کالیفرنیا

نکته مهم: اصول اولیه را فراموش نکنید!

اطلاعاتی که بازدیدکنندگان وب سایت رستوران بیشتر به دنبال آن هستند:

آدرس
ساعات کاری
اطلاعات تماس
این موارد را در وب سایت خود واضح و در دسترس قرار دهید تا تجربه بهتری برای مشتریان فراهم کنید.

مثال:  Yang’s Kitchen لس آنجلس، کالیفرنیا

معمولاً وقتی مهمانان به وب سایت شما مراجعه می‌کنند، هدف‌شان دستیابی به اطلاعات پایه‌ای است: آدرس، ساعات کار و راهی برای تماس با شما. این اطلاعات را پیچیده نکنید! چون این دقیقاً اولین چیزی است که مردم به دنبالش هستند، آن را در معرض دید قرار دهید – مانند کاری که Yang’s Kitchen در وب سایت خود انجام می‌دهد. اطلاعات پایه‌ای آنها به وضوح در صفحه نمایش داده شده است.

نمایش منوی خود

مثال: Sweet Cheeks  بوسطن، ماساچوست

اگر اولین چیزی که مردم در وب سایت شما به دنبالش هستند، زمان و مکان پیدا کردن رستوران شماست، دومین چیز این است که وقتی به آنجا رسیدند، چه چیزی خواهند خورد! بنابراین باید منوی خود را به راحتی قابل دسترسی و مرور کنید. ایده‌آل این است که منو در قالب یک صفحه وب باشد تا راحت بتوانید به آن دسترسی پیدا کرده و اقلام منو را جستجو کنید. به یاد داشته باشید که اگر منوی شما در فرمت PDF باشد، موتورهای جستجو نمی‌توانند آن را جستجو کنند و ممکن است مشتریان بالقوه‌ای را از دست بدهید.

محتوای بیشتر، مهمان‌های بیشتر

مثال: Mei Mei Street Kitchen بوسطن، ماساچوست

هرچه محتوای بیشتری در وب سایت خود داشته باشید، فرصت‌های بیشتری برای جذب و تعامل با مهمان‌ها به صورت آنلاین خواهید داشت. Mei Mei Street Kitchen در بوسطن در این زمینه بسیار موفق عمل کرده است – محتوای این وب سایت شامل اطلاعاتی درباره رستورانشان، داستان آنها، و محل‌هایی که دَمپلینگ‌های خانگی خود را می‌فروشند، همچنین محتوای مربوط به رویکرد محلی و پایدار آنها و لینک‌هایی به مطبوعات اخیر می باشد . علاوه بر این، آنها یک وبلاگ و صفحه دستور غذا دارند که در آن مطالبی درباره غذا، رویدادها و دیگر مطالب را منتشر می‌کنند.

فعال‌سازی و تشویق سفارش آنلاین

مثال: Upper Crust Pizzeria شهرهای مختلف

سفارش آنلاین در حال حاضر گسترده شده و حجم آن در صنعت همچنان در حال افزایش است. اگر وب سایت رستوران شما به گونه‌ای بهینه نشده که امکان سفارش آنلاین برای ارسال یا تحویل وجود داشته باشد، ممکن است یک منبع درآمد اضافی بزرگ را از دست بدهید. اگر سفارش آنلاین ارائه می‌دهید، آن را به راحتی قابل دسترسی کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند و بدانند چگونه از شما سفارش دهند. در حالی که سایت‌های تحویل شخص ثالث دسترسی زیادی دارند، اما ممکن است هزینه‌های زیادی به همراه داشته باشند. اگر بتوانید مهمانان خود را تشویق کنید که از سیستم سفارش آنلاین شما استفاده کنند می‌توانید کنترل بیشتری بر هزینه‌ها داشته باشید و بخش بیشتری از سود را برای خود نگه دارید.
اگر مشتری‌ای دارید که وارد وب سایت شما شده است، از این موقعیت استفاده کنید و به آنها اجازه دهید که مستقیماً از شما سفارش دهند. Upper Crust Pizzeria مانند بسیاری از پیتزا فروشی‌ها، کسب و کار زیادی از طریق سفارش آنلاین دارد. آنها یک دکمه برجسته در بالای وب سایت خود نمایش می‌دهند تا بازدیدکنندگان به راحتی سفارش خود را ثبت کنند. در عوض، برخی رستوران‌ها ترجیح می‌دهند لینک‌هایی به سایت‌های دیگر که از آنها برای تحویل غذا به خانه‌های مشتریان استفاده می‌کنند، ارائه دهند.

رزرو را آسان کنید

مثال: Old Lady Gang آتلانتا، جورجیا

اگر رستوران شما رزرو می‌پذیرد، آن را به راحتی روی وب سایت خود قرار دهید تا مشتریان مجبور نشوند با تلفن تماس بگیرند. Old Lady Gang در آتلانتا، جورجیا، فرم رزرو را درست در وسط صفحه اصلی خود قرار داده است. این‌گونه مهمانان می‌توانند به راحتی زمان‌های موجود را مشاهده کنند بدون آنکه نیاز باشد با یک میزبان که در شلوغی رستوران تلاش می‌کند صدای آنها را بشنود، صحبت کنند.

دسترسی سریع به برنامه وفاداری

مثال: Costa Vida شهرهای مختلف

برنامه‌های وفاداری برای کمک به رستوران‌ها در پاداش دادن به بهترین مشتریان و تشویق به بازدیدهای مکرر ایجاد شده‌اند. اگر برنامه وفاداری دارید، تنها به کارت‌های امتیازی تکیه نکنید .آن را به گونه‌ای طراحی کنید که مشتریان بتوانند وضعیت خود را به راحتی و آنلاین بررسی کنند، مانند کاری که Costa Vida در بخش “جوایز” وب سایت خود انجام می‌دهد.
برنامه‌های وفاداری همچنین روشی برای جمع‌آوری داده‌های مشتری هستند و سپس می‌توان از این داده‌ها برای ایجاد بازدیدهای مکرر استفاده کرد. با استفاده از برنامه وفاداری آنلاین ، مهمانان به طور خودکار امتیاز جمع می‌کنند، چه در محل غذا بخورند یا آنلاین سفارش دهند. حساب‌های وفاداری که به کارت اعتباری مهمان متصل هستند، این کار را ساده می‌کنند.
علاوه بر این، می‌توانید برنامه وفاداری را با ایمیل ترکیب کنید و از تجزیه و تحلیل‌های وفاداری مشتریان برای ارسال کمپین‌های ایمیلی هدفمند به کسانی که نزدیک به دریافت جوایز هستند یا به زودی به عنوان مشتری وفادار شناخته می‌شوند، استفاده کنید.

رویدادها را برجسته کنید تا مشتریان دوباره به رستوران شما بیایند

مثال: Olympia Oyster Bar پورتلند، اورگان

بسیاری از رستوران‌ها رویدادهایی را در طول هفته برگزار می‌کنند – مانند سه‌شنبه‌های سوالات عمومی یا ساعت‌های تخیف بعد از ظهر – تا مشتریان را در زمان‌های خاص و ممکن است کم‌ترافیک به رستوران بازگردانند. این یک محتوای عالی است که باید در وب سایت شما قرار گیرد تا مهمانان جدید از اتفاقات منحصر به فرد در رستوران شما آگاه شوند. Olympia Oyster Bar در پورتلند، اورگان، بخش “رویدادهای آینده” را در بالای صفحه دارد و اگر به پایین بروید، بخش “اتفاقات هفتگی” آنها را پیدا خواهید کرد، همچنین اطلاعات بیشتری درباره رویدادهایشان وجود دارد.

به مشتریان اجازه دهید کارت هدیه و کالاهای خود را آنلاین خریداری کنند

مثال: Lucha Libre Taco Shop سن دیگو، کالیفرنیا

اگر در فروشگاه خود کالا و/یا کارت هدیه می‌فروشید، چرا آنها را در وب سایت خود به فروش نگذارید؟ Lucha Libre Taco Shop در سن دیگو، کالیفرنیا، دکمه‌ای به رنگ آبی روشن برای “Lucha Gear” در صفحه اصلی خود دارد، و اگر به پایین بروید، دکمه‌ای برای کارت هدیه الکترونیکی پیدا خواهید کرد. اگر خرید کارت هدیه یا کالا را برای مشتریان خود آسان کنید، آنها بیشتر احتمال دارد در دفعه بعد که نیاز به خرید هدیه دارند به شما فکر کنند! همچنین، ارائه کالاها آگاهی از برند رستوران شما کمک می‌کند تا مشتریان شما برند شما را در زندگی روزمره تبلیغ کنند.

حساب‌های اجتماعی خود را لینک کنید

مثال: Dutch’s پورتلند، مین

رسانه‌های اجتماعی یکی از بهترین روش‌ها برای تعامل با مشتریان و به اشتراک‌گذاری عکس‌ها و به‌روزرسانی‌های عالی از رستوران شما هستند. مطمئن شوید که حساب‌های اجتماعی خود را مستقیماً از وب سایت خود لینک کنید و بالعکس، و حتی فید به‌روزرسانی‌ها و عکس‌های اخیر خود را نمایش دهید – این یک روش عالی برای اضافه کردن محتوای جالب به وب سایت شماست! Dutch’s در پورتلند، مین، به‌عنوان مثال، بخش بزرگی از صفحه اصلی خود را به حساب اینستاگرام خود اختصاص داده است و همچنین لینک‌هایی به گالری بزرگی از عکس‌های گرفته‌شده خود دارند.

وب سایت خود را موبایل‌پسند کنید

مثال: SusieCakes شهرهای مختلف

بسیاری از بازدیدکنندگان شما ، وب سایت شما را از تلفن‌های هوشمند خود مشاهده خواهند کرد – چه برای پیدا کردن آدرس شما در مسیرشان و چه برای سفارش آنلاین در حالی که روی مبل نشسته‌اند. مطمئن شوید که وب سایت شما برای تلفن همراه راحت قابل دسترسی و زیبا باشد، در غیر این صورت ممکن است مشتریان عالی زیادی را از دست بدهید.

جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل برای بازاریابی

مثال: Smith & Wollensky شهرهای مختلف

مهمانان ناشناس خود را به مهمانان شناخته‌شده‌ای تبدیل کنید که می‌توانید به آنها ایمیل ارسال کنید با جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل در وب سایت خود. برخی رستوران‌ها، مانند Smith & Wollensky Steakhouse، یک لینک ثبت‌نام ایمیل دارند، در حالی که دیگران از پاپ‌آپ‌ها هنگام ورود به وب سایت استفاده می‌کنند

. در همه موارد، مطمئن شوید که دلیل خوبی برای دادن آدرس ایمیل خود به مشتریان دارید – مانند اطلاعیه‌ها درباره رویدادهای آینده، تخفیف‌های ویژه، منوهای خاص یا حتی به‌روزرسانی‌های جالب از کارکنان. لینک ثبت‌نام را در مرکز صفحه وب سایت خود قرار دهید تا مهمانان راحت‌تر بتوانند درگیر شوند.

مطبوعات و نظرات را اضافه کنید

مثال: Marlowe سانفرانسیسکو، کالیفرنیا

امیدواریم که شما قبلاً نظرات خوبی از مردم درباره رستوران خود دریافت کرده باشید. مطمئن شوید که نقل‌قول‌های مطبوعاتی و نظرات مشتریان را در وب سایت خود نمایش دهید تا حتی جذاب‌تر باشد برای کسانی که در حال تصمیم‌گیری درباره جایی برای خوردن هستند. وب سایت Marlowe در سانفرانسیسکو از افتخارات خود در صفحه اصلی خود نمایش می‌دهد، در حالی که برخی دیگر از رستوران‌ها تصمیم می‌گیرند صفحه‌ای جداگانه برای مطبوعات اخیر خود ایجاد کنند.

یک وب سایت رستورانی عالی نه تنها مشتریان جدید را جذب می‌کند، بلکه وفاداری مشتریان فعلی را تقویت کرده و بازاریابی شما را به سطح جدیدی می‌برد.